Privacybeleid & Gegevensbescherming

Bij Fidzafiro hechten wij de hoogste waarde aan de bescherming van uw privacy en de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens. Dit Privacybeleid zet uiteen welke gegevens wij verzamelen wanneer u gebruikmaakt van ons platform, op basis van welke rechtsgronden wij deze verwerken, hoe wij deze beveiligen en welke rechten u kunt uitoefenen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679, "AVG" of "GDPR") en de relevante Belgische privacywetgeving.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens op dit platform is het operationele team van Fidzafiro. Voor alle vragen omtrent gegevensverwerking, uitoefening van uw rechten of dit privacybeleid kunt u zich rechtstreeks richten tot onze functionaris voor gegevensbescherming via onze officiële ondersteuningskanalen.

2. Welke Gegevens Verzamelen Wij?

Afhankelijk van uw interactie met onze website en de configuratie van uw account verzamelen wij de volgende categorieën van gegevens:

• Identificatie- en contactgegevens: voornaam, achternaam, e-mailadres en telefoonnummer die u invoert bij uw accountregistratie of informatieverzoek;
• Technische apparaat- en sessiegegevens: IP-adres, browserversie, browsertaal, besturingssysteem, unieke apparaatidentificatoren en netwerkparameters;
• Gebruiks- en interactiegegevens: bezochte pagina's, klikpatronen, tijdsduur per sessie en voorkeursinstellingen binnen het analytics-dashboard;
• Communicatiegegevens: correspondentie en ondersteuningsaanvragen die u met ons team uitwisselt.

3. Doeleinden en Rechtsgronden van de Verwerking

Fidzafiro verwerkt uw persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat onder Artikel 6 van de AVG:

• Uitvoering van de overeenkomst: om uw account aan te maken, veilige authenticatie te garanderen en toegang te verschaffen tot onze analyses en realtime marktinformatie;
• Gerechtvaardigd belang: om de veiligheid, stabiliteit en prestaties van onze IT-infrastructuur te monitoren, misbruik of fraude te voorkomen en onze algoritmen te optimaliseren;
• Wettelijke verplichtingen: om te voldoen aan geldende administratieve, boekhoudkundige of toezichtsrechtelijke vereisten;
• Toestemming: voor het plaatsen van niet-essentiële cookies of het toezenden van optionele marktrapportages en nieuwsbrieven, welke u op elk gewenst moment kunt intrekken.

4. Gegevensverstrekking aan Derden

Fidzafiro verkoopt uw persoonsgegevens onder geen beding aan derden. Gegevens worden slechts gedeeld in de volgende strikt afgebakende omstandigheden:

• Gecontracteerde verwerkers: hostingproviders, cloudinfrastructuurbedrijven, fraudepreventiediensten en data-analysediensten die optreden onder een formele verwerkersovereenkomst;
• Onafhankelijke partners: gecertificeerde handelsplatformen of makelaars waarmee u zelfstandig instemt verbinding te maken om transacties uit te voeren;
• Gerechtelijke instanties: indien wij daartoe wettelijk worden verplicht op grond van een bindend rechterlijk bevel of wettelijk voorschrift van bevoegde autoriteiten.

5. Internationale Doorgifte van Gegevens

In beginsel worden gegevens verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer overdracht naar servers of dienstverleners buiten de EER noodzakelijk is, waarborgen wij een passend beschermingsniveau via door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) of gelijkwaardige wettelijke waarborgen.

6. Bewaartermijn van Persoonsgegevens

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de verwezenlijking van de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Accountgegevens worden bewaard zolang uw registratie actief blijft. Na beëindiging van uw account worden gegevens gearchiveerd conform de toepasselijke wettelijke verjaringstermijnen en fiscale bewaarplichten, waarna zij definitief worden gewist of geanonimiseerd.

7. Uw Rechten als Betrokkene

Onder de Europese en Belgische wetgeving geniet u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: het recht om een kopie te ontvangen van de gegevens die wij over u bewaren;
• Recht op rectificatie: het recht om onjuiste of onvolledige gegevens onverwijld te laten corrigeren;
• Recht op gegevenswissing: het recht op 'vergetelheid' wanneer gegevens niet langer vereist zijn voor de verwerkingsdoeleinden;
• Recht op beperking van de verwerking: het recht om de verwerking tijdelijk te bevriezen bij een betwisting;
• Recht op overdraagbaarheid: het recht om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat over te dragen;
• Recht van bezwaar: het recht bezwaar te maken tegen verwerkingen gebaseerd op een gerechtvaardigd belang.

Indien u van mening bent dat de verwerking van uw gegevens inbreuk maakt op de privacyregelgeving, heeft u tevens het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder: in België is dit de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.

8. Beveiliging en Cookies

Fidzafiro implementeert robuuste technische en organisatorische maatregelen, waaronder end-to-end transportversleuteling (TLS 1.3), strikte toegangscontroles en netwerkisolatie om uw data te beschermen tegen verlies of ongeautoriseerde toegang. Informatie over ons gebruik van essentiële en analytische cookies kunt u rechtstreeks beheren via uw browserinstellingen.